ООО «ФОРТЕКА» (ИНН 5074064086, ОГРН 1205000042653, адрес: 142701, Московская область, г.о. Ленинский, г. Видное, ш. Белокаменное, д. 1, ком. 15), именуемое в дальнейшем Продавец, публикует настоящее предложение (оферту) о заключении Договора дистанционной розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) в адрес физических лиц, именуемых в случае принятия данного предложения Покупатель. Продавец и Покупатель далее совместно именуются Стороны.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица вправе обратиться к Продавцу за приобретением представленных на сайте товаров посредством указанных на сайте контактов Продавца. Покупатель (в том числе, юридическое лицо, Договор в интересах которой заключил представитель) приобретает права и обязанности, указанные в Договоре. Нормы законодательства о защите прав потребителей в указанном случае не применяются. Вместе с тем, если заказ товара будет оформлен индивидуальным предпринимателем или физическим лицом посредством сервисов сайта, к правоотношениям сторон в указанном случае применяются положения оферты.
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит условия предложения покупки товаров на сайте интернет-магазина https://moyki1.ru и является публичной офертой (предложением о заключении Договора купли-продажи товаров). Акцептом оферты со стороны Покупателя является оформление заказа товара (полная или частичная оплата товара или направление Продавцу информации о намерении приобрести (заказать) товар, представленный на сайте – в зависимости от того, что наступит ранее).
Покупатель-физическое лицо, заключая договор, подтверждает, что является дееспособным лицом (в рамках дееспособности, достаточно и необходимой для заключения обычных бытовых сделок).
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а также (в случае, когда покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных нужд) - Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), и иными действующими нормами законодательства Российской Федерации.
Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте интернет-магазина и может быть изменена или отозвана Продавцом без какого-либо специального (в т.ч. предварительного) уведомления. В случае изменения Продавцом условий приобретения товаров в интернет-магазине новая редакция оферты вступает в силу в момент ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. Новая редакция оферты не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции оферты в силу. Действующая редакция оферты находится на странице сайта интернет-магазина по адресу: https://moyki1.ru/offer. При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию оферты.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку его условия определены Продавцом в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Присоединяясь к Договору (акцептуя оферту), Покупатель подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий настоящего Договора.
Договор заключается на нижеследующих условиях:
1. Термины и определения
Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из ассортимента Интернет-магазина, размещенная с использованием Сайта Интернет-магазина.
Интернет-магазин – электронная торговая платформа, расположенная на Сайте Продавца в сети Интернет, предназначенная для предоставления Продавцом Покупателю сведений, необходимых для приобретения Товаров (в том числе, сведений об ассортименте Товаров, основных характеристиках Товаров, цене Товаров, способах и условиях оплаты и доставки), оформления Заказа Товаров Покупателями, обеспечения оплаты Товаров и последующей доставки.
Сайт интернет-магазина (Сайт) - принадлежащая Продавцу совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их продажи. Главная страница сайта интернет-магазина расположена в сети Интернет по адресу https://moyki1.ru.
Товар – непродовольственный товар (бытовая техника, кухонные мойки, смесители и иной товар), предназначенный для продажи и представленный на Сайте Интернет-магазина.
2. Информация о Товаре в Интернет-магазине
2.1. На Сайте предоставлена информация об ассортименте, характеристиках, основных потребительских свойствах Товара, о наименовании, адресе (месте нахождения) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также иная информация, предусмотренная действующим законодательством.
2.2. Предложение о приобретении Товара (заключении Договора) действительно до момента, пока Товар с соответствующим характеристиками, предложенный к продаже по определенной цене, имеется в наличии (предложен к приобретению в Интернет-магазине).
2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
2.4. Информация о Товаре, представленная на Сайте не является рекламой.
2.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону. В указанном случае Продавец любым доступным способом (по выбору Продавца) информирует Покупателя о невозможности выполнения Заказа и, в случае если Товар был предоплачен и его замена не согласована Сторонами, возвращает Покупателю уплаченные за фактически отсутствующий Товар денежные средства. Убытки, причиненные Покупателю вследствие невозможности выполнения Заказа по указанной причине, возмещению Продавцом не подлежат.
2.6. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
2.7. Продавец вправе по своему усмотрению изменять цены и/или информацию о наличии (возможности заказа) Товара без предварительного или последующего уведомления об этом Покупателей (за исключением случаев, когда Заказ уже оформлен и оплачен Покупателем и подтвержден Продавцом).
2.8. Продавец может отменить Заказ в случае, если не удалось связаться с Покупателем по контактным данным, предоставленным при оформлении Заказа;
2.9. Продавец вправе привлекать к доставке Товара третьих лиц.
3. Заказ Товара, оплата
3.1. По условиям Договора Продавец обязуется подготовить и передать (доставить) Покупателю Товары в соответствии с наименованиями, характеристиками и количеством, указанными в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить стоимость заказанных Товаров и стоимость их доставки (в применимых случаях).
3.2. Заказ Товара направляется Покупателем Продавцу посредством его оформления на Сайте Продавца. После оформления Заказ Продавец направляет на адрес электронной почты или по телефону информацию о принятии Заказа или невозможности его выполнения.
3.3. Настройки и особенности экрана компьютера или иного технического устройства Покупателя, с использованием которого размещается Заказ, могут искажать цветовую гамму представленного Товара и/или его детализацию. Покупатель имеет право обратиться к менеджеру Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец предоставляет дополнительную информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке Товара.
3.4. Заказы принимаются на Сайте ежедневно и круглосуточно.
3.5. Для оформления Заказа регистрация на Сайте не требуется.
3.6. Продавец обрабатывает полученные Заказы в рабочие дни с 10:00 до 16:00 часов по местному времени Продавца (подтверждает, собирает, готовит и передает в отправку и т.д.). Продавец принимает усилия для того, чтобы обработать Заказ покупателя (на Товары из наличия) в течение двух рабочих дней после его оформления Покупателем, однако вправе в одностороннем порядке увеличить указанный срок.
3.7. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
3.8. Способы оплаты Товара:3.9. Продавец вправе предоставить Покупателю, выполнившему определенные условия (накопление истории Заказов на определенную сумму, единичный Заказ не менее определенной суммы и т.д.) скидку на Заказ (отдельный Товар в Заказе) и/или льготную (бесплатную) доставку. Основания и условия применения скидок устанавливаются по усмотрению Продавца и указываются на Сайте. Продавце вправе в любой момент без уведомления Покупателя отменить скидки или льготные условия доставки.
3.10. При выборе Покупателем оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях.
3.11. При выборе Покупателем оплаты посредством банковского перевода Покупатель имеет право оплатить Товар через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Товара Покупатель должен предъявить квитанцию об оплате.
3.12. Покупатель вправе аннулировать Заказ после его оформления и до момента доставки по согласованию с Продавцом, обратившись к Продавцу по указанном на Сайте или в Договоре адресу электронной почты или по телефону.
3.13. Моментом возникновения обязательств Продавца по передаче определенного Товара Покупателю является момент получения платы за Товар и подтверждения Продавцом возможности выполнения Заказа (в зависимости от того, что наступит позднее).
4. Доставка Товара
4.1. Способы и условия доставки Товаров указаны на Сайте.
4.2. Способ доставки или получения Товара Покупатель выбирает (согласовывает с Продавцом) при оформлении Заказа или при подтверждении Заказа Продавцом.
4.3. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, которые обслуживаются службой доставки, выбранной Покупателем при оформлении Заказа (из указанных Продавцом).
4.4. По просьбе Покупателя Продавец вправе (но не обязан) согласовать отличный от выбранного при оформлении Заказа способ доставки (в том числе, доставку по иному адресу), если Товар еще не был направлен Продавцом Покупателю способом, выбранным при Заказе, или если отсутствуют иные причины, по которым Продавец не может обеспечить изменение способа доставки Товара. Для изменения способа доставки Товара Покупатель должен связаться с менеджером Интернет-магазина. При подтверждении менеджером Интернет-магазина возможности изменения способа доставки Товара стороны при необходимости согласовывают новую стоимость доставки Товара. В случае если стоимость доставки превышает ранее согласованную при оформлении Заказа, Покупателю направляется информация о доплате. Доставка Товара измененным способом возможна только после оплаты Покупателем измененной стоимости доставки в полном объеме.
4.5. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц (служб доставки), оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств, за исключением случаев, когда сроки доставки нарушаются по обстоятельствам, не зависящим от Продавца (по вине службы доставки). Срок доставки определяется сторонней транспортной компанией самостоятельно.
4.6. Стоимость доставки Товара зависит, в том числе, от габаритов и веса Товара, адреса доставки; рассчитывается в момент оформления Заказа и оплачивается Покупателем (за исключением случаев бесплатной доставки, если для таковой выполнены все установленные на Сайте условия).
4.7. Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме, если Заказ ранее не был оплачен.
4.8. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
4.9. Покупатель обязуется принять Заказ, подготовленный Продавцом. При оформлении Заказа с доставкой Покупатель обязуется обеспечить информирование Продавца и курьера о точном адресе доставки, обеспечить свободный доступ курьера по указанному адресу доставки. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю (иному получателю) по вине Покупателя (иного получателя), денежные средства, уплаченные за Заказ, возвращаются по требованию Покупателя за вычетом расходов Продавца на доставку, обратную доставку Товара, хранение невостребованного Товара и иных понесенных Продавцом расходов. Продавец вправе продать невостребованный заказ третьим лицам и не гарантирует Покупателю возможность повторной доставки Товара.
4.10. После получения Заказа претензии Покупателя к внешнему виду Товара и упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту не принимаются.
4.11. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 5 (пяти) дней с момента уведомления Покупателя о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю
4.12. В стоимость Товара не входит стоимость услуг по подъему на этаж.
5. Получение Заказа. Отказ от Товара
5.1. Покупатель обязан в момент получения Товара проверить его качество и комплектацию. Факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем. При этом принятие Товара не лишает покупателя возможности заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены в момент принятия Товара. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия.
5.2. В случае если Товар является некачественным, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте mail@moyki1.ru или по телефону, указанному на Сайте. Для подтверждения факта приобретения некачественного Товара Покупатель обязан представить фото, видео- и иное подтверждение. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Покупателем условий его хранения или использования.
5.3. При обнаружении существенных недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.4. При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте mail@moyki1.ru или по телефону. При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования или осуществляет доставку отсутствующего Товара.
5.5. Покупатель вправе отказаться от Товара, в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней с момента его получения. Для возврата Товара необходимо написать письмо на mail@moyki1.ru. В теме письма указать номер заказа и причину возврата (обмена). К заявлению о возврате Товара необходимо приложить копию чека (при наличии).
5.6. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (сохранены оригинальная упаковка, бирки, пломбы, ярлыки, отсутствуют следы эксплуатации), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
5.7. Праву Покупателя потребовать возврата стоимости Товара предшествует его обязанность вернуть Продавцу Товар. Обязанность Продавца осуществить возврат стоимости Товара не возникает до момента фактического получения Продавцом Товара, от которого отказался Покупатель (вне зависимости от оснований отказа), а также проведения Продавцом проверки сохранности товарного вида, потребительских свойств Товара (для Товаров надлежащего качества) или проверки причин возникновения брака (для товара ненадлежащего качества).
5.8. Если иное дополнительно не согласовано между Покупателем и Продавцом, Плата за Товар может быть возвращена способом, с использованием которого произведена оплата стоимости Товара при его заказе Покупателем.
5.9. В случае если доставка Товара была бесплатной для Покупателя (фактически, компенсировалась за счет Продавца), при отказе от Товара Продавец вправе удержать из причитающейся к возврату Покупателю суммы стоимость доставки Товара. Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя, стоимость возврата Продавцом не компенсируется.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
6.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несет Покупатель.
6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром, в том числе, правил его хранения и транспортировки.
6.6. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем инструкции по уходу за Товаром.
6.7. Продавец не несет ответственности за возможный причиненный ущерб клиенту в результате использования Товара.
6.8. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
6.9. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель соглашается на получение электронных писем, сообщений (SMS) и/или в мессенджерах на телефонный номер, указанный Покупателем, а также звонка на телефонный номер, которые может направить Продавец:- - после оформления Заказа;
- - в случае его подтверждения, изменения, отмены;
- - перед доставкой Заказа в случае, влияющем на его исполнение или своевременное информирование о статусе;
7. Прекращение Договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. Договор прекращается в случаях:- - исполнения Сторонами всех принятых обязательств;
- - если после даты акцепта Пользователем оферты Продавца будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшая продажа Товаров Продавцом (в том числе, с использованием Интернет-магазина) становится невозможной;
- - неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара (или стоимости его изготовления) и стоимости его доставки.
8. Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Интернет-магазин по адресу электронной почты mail@moyki1.ru, или иным контактам Продавца, указанным на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (информацию, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и необходимую для исполнения Продавцом Заказа Покупателя) – фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец, осуществляющий необходимую и достаточную для заключения и исполнения Договора обработку персональных данных Покупателей, принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты Персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. При размещении Заказа Покупатель соглашается с политикой (правилами) обработки персональных данных Продавца.
8.4. Нумерация и наименование пунктов Договора приведены исключительно для удобства прочтения и не влияет на права и обязанности Сторон.
8.5. Если какие-либо положения Договора станут недействительными вследствие изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо вследствие решения, принятого судом, или по иной причине, все прочие условия и положения Договора остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения. В случае расхождения Договора и императивных норм законодательства приоритет имеют императивные положения закона.